Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en I_Q Collection

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 4 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 5 a 10 días dependiendo del país de destino.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu figura.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado según la disponibilidad en tu región.

¿Dónde se fabrican las prendas de I_Q Collection?

Nuestras colecciones se diseñan y fabrican íntegramente en España, apostando por la producción local y los más altos estándares de calidad artesanal.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?

Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.