Cambios y Devoluciones

En I_Q Collection queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier cambio o devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y se encuentren en perfecto estado.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Imprime la etiqueta generada y deposita el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano o solicita la recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro taller, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.